آخر تحديث في 1 فبراير 2024
تؤمن شركة MSAF BIO ORGANICS PRIVATE LIMITED بمساعدة عملائها قدر الإمكان، ولذلك تطبق سياسة إلغاء مرنة. بموجب هذه السياسة:
سيتم النظر في طلبات الإلغاء فقط إذا تم تقديم الطلب خلال نفس يوم تقديم الطلب. لا تقبل شركة MSAF BIO ORGANICS PRIVATE LIMITED طلبات الإلغاء للسلع القابلة للتلف مثل الزهور وغيرها. مع ذلك، يمكن استرداد المبلغ أو استبدال المنتج إذا أثبت العميل أن جودة المنتج المُسلّم ليست جيدة.
في حال استلام أي منتجات تالفة أو معيبة، يُرجى إبلاغ فريق خدمة العملاء بذلك خلال نفس يوم استلام المنتجات.
في حال شعرتَ أن المنتج الذي استلمته لا يتوافق مع العرض على الموقع أو توقعاتك، يُرجى إبلاغ خدمة العملاء خلال نفس يوم استلام المنتج. سيتخذ فريق خدمة العملاء القرار المناسب بعد دراسة شكواك.
في حالة وجود شكاوى بخصوص المنتجات التي تأتي مع ضمان من الشركات المصنعة، يرجى إحالة الأمر إليهم.
في حالة الموافقة على أي استرداد من قبل MSAF BIO ORGANICS PRIVATE LIMITED، فسوف يستغرق الأمر من 6 إلى 8 أيام لمعالجة استرداد الأموال للعميل النهائي.
سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 01-02-2024
نشكركم على التسوق في شركة مساف بيو أورجانيكس المحدودة. نقدر تعاملكم معنا ونحرص على رضاكم التام عن مشترياتكم. لأي استفسارات أو استفسارات حول سياسة الاسترداد، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@msaforganics.com.
1. أهلية الاسترداد
- لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وفي نفس الحالة التي استلمته بها. - يجب تقديم طلب استرداد الأموال خلال 5 أيام من تاريخ الشراء.
2. عملية استرداد الأموال
- لبدء عملية استرداد الأموال، يرجى الاتصال بنا على info@msaforganics.com مع رقم طلبك وشرح موجز لسبب استرداد الأموال. - سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بمراجعة طلبك والرد خلال 1-2 يوم عمل. - إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك، فسوف نقوم بمعالجته وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 7 أيام.
3. العناصر غير القابلة للاسترداد
- بعض العناصر غير مؤهلة لاسترداد الأموال، بما في ذلك الأكياس والزجاجات المفتوحة.
4. تكاليف الشحن
تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. في حال استرداد المبلغ، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.
5. العناصر التالفة أو المعيبة
في حال استلامك منتجًا تالفًا أو معيبًا، يُرجى التواصل معنا فورًا. سنزودك بإرشادات حول كيفية إرجاع المنتج لاسترداد ثمنه أو استبداله.
6. معلومات الاتصال
- إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة استرداد الأموال لدينا، يرجى الاتصال بنا على info@msaforganics.com أو +91 2692351022.
